La médiation est un dispositif par lequel des parties conviennent de demander à un tiers, le médiateur, de les accompagner dans la recherche d’une solution à leur conflit. La médiation est souple et flexible, les parties y conservent le plein contrôle du déroulement. Le médiateur est là pour rapprocher les points de vue des parties et leur proposer des solutions fiables, et ce, dans un cadre privé et confidentiel.
La médiation comporte de nombreux avantages par rapport aux recours classiques devant les tribunaux.
C’est un processus totalement volontaire, rapide, gratuit et confidentiel.
Enfin, la médiation permet de maintenir des liens plus cordiaux entre les parties.
