de médiation
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dossier en temps réel
simple
et impartiale
établissement
d'une solution amiable, simple et confidentielle.
Les étapes de la médiation
Dépôt de la demande
Vous soumettez votre demande en ligne ou par
courrier.
Étude de recevabilité
Nous vérifions si votre demande entre dans le champ de la médiation.
Instruction du dossier
Nous analysons votre dossier et échangeons avec l'établissement concerné.
Proposition de solution
Nous formulons une proposition de solution équitable.
Accord
Si vous l'acceptez, la solution est mise en œuvre par l'établissement.
Clôture du dossier
Le dossier est clôturé après mise en œuvre de la solution.
Gérez vos réclamations bancaires en toute simplicité.
CMMB Mobile met à votre disposition une solution innovante pour vos demandes de médiation. Accédez à tout moment à votre formulaire et suivez l’avancement de votre dossier, où que vous soyez.
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Publications :
Actualités
14 mai 2026
Clients et établissements de crédit : Deux conventions pour promouvoir le règlement amiable des litiges
20 septembre 2024