Chers visiteurs,
Bienvenue sur le site officiel d’Al Wassit Al Banki – Centre Marocain de Médiation Bancaire.
Dans un environnement bancaire en constante évolution, la qualité de la relation entre les établissements de crédit et leurs clients constitue un élément essentiel de confiance et de stabilité. C’est dans cette perspective que le Centre œuvre au développement d’une médiation bancaire accessible, indépendante, impartiale et confidentielle, favorisant le dialogue et la recherche de solutions amiables aux différends.
À travers ses missions, Al Wassit Al Banki s’attache à offrir aux parties un cadre de médiation permettant de traiter leurs différends avec écoute, équité et professionnalisme, tout en contribuant à renforcer la confiance dans la relation bancaire.
Notre ambition est également de poursuivre la modernisation et la digitalisation de nos services afin de rendre le recours à la médiation plus simple, plus accessible et plus proche des usagers.
Ce nouveau site s’inscrit dans cette démarche. Il a été conçu pour vous permettre de mieux comprendre la médiation bancaire, de connaître vos droits et les conditions de recours, mais également d’accéder facilement à nos services et de suivre vos démarches.
Al Wassit Al Banki reste pleinement engagé au service d’une médiation moderne, efficace et au cœur de la confiance entre les acteurs du secteur bancaire.
Le Directeur
Centre Marocain de Médiation Bancaire – Al Wassit Al Banki