الأشخاص الذاتيون
الأفراد
يمكن للعملاء من الأشخاص الذاتيين اللجوء إلى الوسيط البنكي – Al Wassit Al Banki لطلب التدخل من أجل البحث عن حل ودي للنزاعات التي قد تنشأ بينهم وبين مؤسسة الائتمان التي يتعاملون معها.
الأشخاص الاعتباريون
المقاولات والأشخاص الاعتباريون
يمكن للأشخاص الاعتباريين اللجوء إلى الوساطة البنكية لتسوية النزاعات التي تدخل ضمن نطاق هذه الآلية، والتي تنشأ بينهم وبين مؤسسة الائتمان التي يتعاملون معها.
مؤسسات الائتمان
الوساطة بمبادرة من مؤسسة الائتمان
يمكن لمؤسسات الائتمان أيضًا اللجوء إلى الوساطة من أجل البحث، بالتعاون مع عملائها، عن حل ودي للنزاعات القائمة بينهم.