Suite à notre entretien téléphonique, je tiens à vous remercier très chaleureusement de la diligence dont vous avez fait preuve et de l’intérêt que vous avez porté au traitement de ma demande de médiation; Je suis agréablement étonné et surpris de l’efficacité de votre intervention qui a influencé de dénouement de cette situation fort délicate. Grâce à vous, le problème est désormais résolu et je vous en suis très reconnaissant.

ISMAILI Moulay Ali El Alaoui

Nous voudrions témoigner à Monsieur Le Médiateur et son collaborateur notre reconnaissance et notre satisfaction pour leur médiation, sans laquelle, notre litige avec notre banque qui a duré trois années, ne serait pas encore réglé. Merci infiniment pour la célérité avec laquelle vous avez traité notre dossier. Veuillez agréer Monsieur le Médiateur nos salutations les plus respectueuses.

Manatress S.A.R.L.

Je souhaite par ce témoignage rendre hommage et remercier Monsieur le Directeur du Centre Marocain de Médiation Bancaire ainsi que ses équipes, qui ont su apporter une réponse positive et efficace à notre demande de médiation dans le cadre d’un dossier resté en suspens près de deux années. Le Centre de Médiation Bancaire, de par son implication et celle de son Directeur, ont su créer les conditions d’une discussion sereine et constructive permettant à chacune des parties de faire valoir son point de vue, éléments à l’appui, et d’aboutir , dans un délai très court, à un accord.

Mehdi Fassi Fihri
Directeur Développement – SACOM