خطوات عبر منصتنا الإلكترونية.
ومراحل معالجته بشكل آني
بسيطة
ومحايدة
إيداع طلب وساطة: قدّموا طلب الوساطة في بضع خطوات عبر منصتنا الإلكترونية
مراحل الوساطة
إغلاق الملف
يتم إغلاق الملف بعد تنفيذ الحل المتفق عليه
الموافقة على الحل
في حال موافقة الأطراف على الحل المقترح، تتولى المؤسسة المعنية تنفيذه
اقتراح الحل
تقديم مقترح لحل منصف وعادل
دراسة الملف
تحليل الملف والتواصل مع المؤسسة المعنية
دراسة مدى قبول الطلب
التحقق من مدى اندراج الطلب ضمن نطاق الوساطة
إيداع الطلب
تقديم طلب الوساطة عبر الإنترنت أو عن طريق البريد
تدبير شكاياتكم البنكية بكل سهولة
يضع مركز الوساطة البنكية المغربي (Alwassit Albanki) رهن إشارتكم تطبيق CMMB Mobile، الذي يوفر حلاً مبتكراً لتقديم طلبات الوساطة. يمكنكم الولوج إلى استمارة الطلب في أي وقت، وتتبع مراحل معالجة ملفكم أينما كنتم.
حمّلوا تطبيقنا لتسهيل إجراءاتكم
والاستفادة من خدماتنا على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع (24/7).
المنشورات :
الأخبار
29 أكتوبر 2026
Clients et établissements de crédit : Deux conventions pour promouvoir le règlement amiable des litiges
14 مايو 2026
