المركز

المركز المغربي للوساطة البنكية الذي الذي تمت المصادقة على نظامه الأساسي خلال الجمع العام التأسيسي المنعقد يوم 26 يونيو 20133 بالدار البيضاء، أسس في شكل جمعية غير هادفة للربح.

جهاز الحكامة

يتألف مركز الوساطة المصرفية المغربية من ثلاث هيئات هي:
مجلس الإدارة
اللجنة الإدارية
الوسيط / مدير المركز المغربي للوساطة البنكية

rapport-cmmb-2016-1

تعمل الوساطة البنكية على تقريب وجهات النظر من الطرفين بهدف التوصل إلى حلول مقبولة من لدنهما كما تسمح باستمرار العلاقات التجارية القائمة قبل نشوب النزاع.

تقوم الوساطة البنكية على التفاوض بين الطرفين بمساعدة وسيط محايد ومستقل ملم بهذه العملية ومتمرس على تقنيات الوساطة.

تعد الوساطة من الوسائل البديلة لتسوية النزاع كما أنها جزء لا يتجزأ من القانون المغربي للمسطرة المدنية (الوساطة التقليدية).

الوساطة البنكية هي عبارة عن عملية تعاقدية وطوعية تروم التوصل إلى حل متفق بشأنه بين مؤسسات الائتمان وزبنائها عند نشوب نزاع بينهما (انظر الاجراءات التي تم سنها لهذا الغرض).

الوساطة هي إجراء رسمي لتسوية المنازعات وديا، يطلب بموجبه طرفان من شخص ثالث هو الوسيط المساعدة من أجل التوصل إلى اتفاق لإنهاء نزاعهما أو تفادي اللجوء إلى القضاء.

يعتبر الوسيط محايدا في النزاع ومستقلا إزاء الأطراف، حيث يقوم عن طريق عملية الوساطة بتشجيع تبادل الآراء ودفع الأطراف لاستكشاف حلول مقبولة من لدنها.

فهم عملية الوساطة

الجهات الفاعلة في الوساطة البنكية

مجال اختصاص

تعتبر النزاعات المرتبطة بتدبير ما يلي ، مؤهلة لوساطة المركز المغربي للوساطة البنكية:

  •  الحسابات الجارية،
  •  حسابات الأجل؛
  •  حسابات التوفير؛
  •  ووسائل الأداء.

المراحل الست لرفع الأمر إلى الوسيط

qode-np-item
1
إيداع الملف
qode-np-item
2
دراسة الملف لقبوله
qode-np-item
3
معلومات حول مؤسسات القروض: إمكانية مراجعة موقفها
qode-np-item
4
عمل الوساطة: تقريب وجهات النظر
qode-np-item
5
استنتاج: اقتراح الوسيط لمجموعة من الحلول
qode-np-item
6
اختتام مسطرة الوساطة
qode-eliptic-slider

طلب الوساطة

من خلال النقر على الرابط، سيمكنك الولوج إلى استمارة ستسمح لك بملء طلب الوساطة الخاص بك في بضع دقائق.
قم بجمع كافة المعلومات والوثائق التي تتوفر عليها من أجل إرفاقها بطلبك.
سيتم دراسة ملفك عند التوصل بجميع وثائق الإثبات وستتلقى على إثر ذلك ردا بهذا الشأن من الوسيط.

أسئلة شائعة

كيفية اللجوء الى المركز المغربي للوساطة البنكية ؟

عن طريق البريد أو عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إيداع طلب لدى المركز المغربي للوساطة البنكية مباشرة. ويجب أن يبرز طلب الوساطة الذي تقدم به الزبون طبيعة النزاع والوقائع ومزاعمه مع كافة وثائق الإثبات المطلوبة *.

* تعتبر البيانات الشخصية محمية وفقا للقانون 08-09

انظر أسئلة وأجوبة