هيكل الحكامة

زوارنا الكرام،

مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لـالوسيط البنكي – المركز المغربي للوساطة البنكية.

في ظل التطور المستمر الذي يشهده القطاع البنكي، تُعدّ جودة العلاقة بين مؤسسات الائتمان وعملائها عنصرًا أساسيًا لتعزيز الثقة والاستقرار. ومن هذا المنطلق، يعمل المركز على تطوير وساطة بنكية متاحة للجميع، ومستقلة، ومحايدة، وسرية، بما يعزز الحوار ويساهم في إيجاد حلول ودية للنزاعات.

ومن خلال المهام التي يضطلع بها، يحرص الوسيط البنكي على توفير إطار للوساطة يتيح للأطراف معالجة خلافاتهم في جو من الإصغاء والإنصاف والاحترافية، مع المساهمة في تعزيز الثقة في العلاقة البنكية.

كما نطمح إلى مواصلة تحديث خدماتنا ورقمنتها، بهدف جعل اللجوء إلى الوساطة أكثر سهولة، وأيسر وصولًا، وأقرب إلى المرتفقين.